カテゴリ"バリアフリーマナー"の記事

今日は車椅子からの目線で考えたマナーです。

百貨店やショッピングセンターの戦略として、お客を満遍なく店内回遊させるために人気のレストランなどを最上階に配したりします。そして地下に駐車場や食料品店があります。お客は１階より入店、そして１階で降りることが多いので、エレベーターは１階が乗降に混雑しますが、乗れないことはありません。また、最上階も乗り降りがありますので、並ぶことはあっても乗れないことはありません。

しかし、途中の階ではどうでしょうか。日曜祝日など混雑時には最上階から乗って満員になり、途中の階で乗りたい人があって停止しても、ゴンドラは満員で乗れないことが多く、扉が閉まってもその残念そうな顔が印象深い経験を持った人は多いでしょう。

特に障害者は店内を車椅子で移動しなければならず、各階の移動はエレベーターに依存するしかありません。健常者はエレベーターで最上階に行ってもエスカレーターを利用して下がる事が可能ですが、障害者はすぐその上の階に行くにもエレベーターを利用しなければならないのです。

しかし、現実には途中の３階から４階に上がるあるいはその逆を望んでもほとんど叶わぬこととなります。

こんなとき、乗り合わせたアメリカ人やヨーロッパの人はどうするか？

彼らは当然のように、自分が降りて障害者に自分のスペースを譲るのです。そういう文化が彼らの体に根付いているのですね。日本人の場合はまず自分を含めて降りるということはしません。申し訳なさそうにするだけです。

電車に乗るときには、入口付近にいる人は、降車する人の邪魔にならないよう一旦外に出るじゃないですか。これは昭和のそのまた大昔にはなかったことですが、いつしかこれがマナーになりました。今ここで私達は一歩前進して、エレベーターで障害者に出合ったら、気持ちよく自分のスペースを譲ってあげましょう。健常者はエスカレーターを使えばいいし、階段を使えば日頃の運動不足を解消できるってモンです。いかがでしょう？

出典：
ＮＨＫラジオ「耳より生活情報（バリアフリー情報）」
バリアフリーカンパニー代表…中沢信様のお話より

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社会ぐるみのバリアフリー計画も遅々としておりますが進んできているようです。新しくできたスーパーやショッピングセンター、公共施設の駐車場には障害者用の駐車スペースが多く設けられるようになりました。しかし一方でこの障害者用の駐車スペースを巡るトラブルも多く見受けられるようです。

まず、障害者用の駐車スペースに停める明らかに健常者のクルマ。中から出てくる人間は車椅子を出すこともなく、車椅子を使用する同乗者もなく悠然とそのまま店内へ。こういう人が増えてくると、ただでさえ少ない障害者用の駐車スペースを、肝心の障害者が利用しようとしたときに使えないという事態に陥ります。

障害者用のスペースは店内に入りやすいよう入口のそばにあるのが普通です。しかも雨よけもついていることもあります。それは紛れもなく障害者に対する店側の配慮であるのに、それをいいことに健常者が使用してしまうのは、マナー違反を通り越して罪に値する行為であるといえます。

しかし、現状ではこれを取り締まる法律はありません。あくまでも健常者の良心に訴えるしかないのです。店としては障害者のみが使用する、あるいは障害者以外は使用させない、などの厳密な管理などできるはずがありません。

２００５年も押し迫り１２月となってしまいました。来年は２００６年は戌年なので、今日は犬にまつわるお題です。

ご飯の食べ方に「犬食い」という食べ方があります。「犬食い」はその名の通り犬のように椀をテーブルに置いたまま口をつけて直接食べる仕草をいいます。もちろんこれは行儀が悪い、とされる食べ方です。しかし今日はちょっと思考を転換して、この「犬食い」を敢えて勧めてみようというお話です。

行儀の悪い食べ方の「犬食い」をお勧めするなんて「週刊マナー美人」なのになんてこと言うんだ！と思われることでしょう。もちろんお椀が持てて、お箸が使えて、姿勢を正せる人が、こういう「犬食い」をしたら、みっともないしお行儀の悪いことと思います。

しかし世の中にはお椀のもてない人、箸が使えない人、姿勢を正せない人もいるのです。そういう人にとっては「犬食い」は食事をするための、生きるための命がけの手段であり、行儀が悪いとかマナー違反だとかは言ってられないのですね。

例えば高齢のおばあちゃん。握力も衰えスプーンしかもてません。背中も曲がってしまって姿勢を正すどころではありません。椅子に座っているのもやっとです。下手すれば椅子からずり落ちてしまう。そういうおばあちゃんにとって「犬食い」は正しい食事方法なのです。

ところが介護の現場では家族のみならず介護職員もリハビリと称して「犬食い」を止めさせようとします。高齢のおばあちゃんに、箸の持ち方やお椀を持って食べるようにさせることや姿勢を正すことに何の意味があるのでしょうか。

日本の公共の交通機関にはシルバーシートというものが設置されています。これはお年寄り、身体障害者、妊産婦などの優先席とし、必要としている人がいればにその人に席をお譲りくださいというものです。あくまでも優先席であり専用席ではありません。したがって必要としている人がいない場合は健常者でも座って構いません。必要としている人がいれば席を譲ればいいのです。これはこれでいい制度だと思います。

ただ、このシルバーシートには座れる人は、見かけの「お年寄り」見かけの身障者、見かけの「妊産婦」など「見かけ」で判断を問うところがちょっと気になります。いわば外見で物事を判断する考え、であるといえなくもない。

先日私用と公用の半々位の用事で渋谷に出かけてきました。渋谷に行くと道玄坂を散策するのが好きなのですが、道玄坂って昇って行くと結構キツイ坂です。ところが２年位前から井の頭線乗場上空にマークシティという巨大なビルができ、駅からこのマークシティイーストのエスカレーターで３階まで行きウェストのほうに抜けると、丁度道玄坂を昇りきったところに出るので私のような老体には大変便利です。

ちなみにここマークシティにはメルマガ発行サイトで有名なmelma！を運営する(株)サイバーエージェントのオフィスがあります。さらに述べますと、青山通りを挟んで対峙するセルリアンタワーというこれまた巨大なビルにはこれまた発行サイトで有名な「まぐまぐ」のオフィスがあります。渋谷はメルマガのメッカなんですね。

さて、何の話かと申しますと「エスカレーター」の話です。最近では身障者の為の福祉事業として公共施設のみならず民間の施設でもエレベーターがかなり普及してきましたが、やはり便利なのはエスカレーター。このエスカレーターで最近感じることは、どんなに混んでいる時間帯でも急いでいる人のため右側を空けている、ということです。この習慣はいつからなのでしょうか？昔はこういうことはしなかったように思います。

調べてみると、これは海外からの習慣（大雑把なくくりですが）が日本に伝わってきたらしいということがわかりました。確かに空港の動く歩道で後ろからエクスキューズミーと進路を空けるように声をかけられた覚えがあります。どうも海外ではこれが当たり前のようです。

また、日本でも関西のほうでは左側を空けるようで、同じ日本の中でも習慣が違うことにはいつもながら面白いと思います。日本人は右利きが多いので左側に立ち止まるというのが自然なようですが。